Некоторым пользователям Xbox Live настолько не понравилось, что на праздниках зайти в лайв было практически нереально, что они потребовали компенсации за это на официальных форумах Xbox. Руководство Microsoft подумало и выдало: "Мы определенно придумаем, что сделать для владельцев Gold-подписки, которые не могли выйти в онлайн на прошлой неделе". Однако это же руководство заявляет, что Live не был технически отключен. Выходит, это пользователи просто не могли залогиниться. Позорно для Microsoft, что их ключевой сервис не работал тогда, когда у людей наконец-то появилось свободное время, чтобы поиграть.